Devolución y reembolso

Rápido, fiable y transparente: ¡entregue sus pedidos con confianza!

Política de devoluciones y reembolsos

Esperamos que le encante todo lo que ha pedido a Dorothy's Design Pero si no está satisfecho, puede devolverlo o cambiarlo en un plazo de 2-3 días a partir de la fecha de entrega.

 

Nota: No aceptamos cambios ni devoluciones que no hayan sido autorizados por nuestro Servicio de Atención al Cliente. Tsdorothysdesigns@gmail.com No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido enviados directamente sin notificárnoslo primero. Si desea realizar una devolución o un cambio, póngase en contacto con nosotros para facilitarnos su número de pedido e indicar el motivo. Después de recibir su correo electrónico con una solicitud de cambio/devolución, nuestros representantes del servicio de atención al cliente le enviarán las instrucciones de cambio/devolución por correo electrónico. Siga las instrucciones para tramitar el cambio o la devolución.

 

Sentimos que no le haya gustado su pedido de Dorothy's Design. Lea las instrucciones a continuación para obtener más información sobre devoluciones o cambios.

Cancelación de pedidos

  1. Para los pedidos cancelados en las 24 horas siguientes a la compra pero que no hayan sido enviados, ofreceremos un reembolso completo.

 

  1. NO aceptaremos una solicitud de cancelación de pedido si los pedidos han sido enviados. Por favor, solicite la devolución después de recibir el paquete.

 

  1. Por lo general, recibirá el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables. (Si no recibe el reembolso en 15 días, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico).

Proceso de devolución/cambio

  1. Los artículos pueden devolverse o cambiarse en un plazo de 2-3 días a partir de la fecha de entrega. Tenga en cuenta que es posible que no se acepten solicitudes fuera de plazo.

 

  1. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

 

  1. Le enviaremos un correo electrónico una vez procesado su reembolso o cambio y el reembolso se emitirá a su método de pago original. Por lo general, recibirá el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables. (Si no recibe el reembolso en 15 días, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico).

 

Nota: Todos los artículos de devolución/cambio deben devolverse sin usar, sin dañar, sin lavar y con todas las etiquetas originales pegadas en el embalaje original. Si no es así, el comprador es responsable de todos los gastos incurridos y no habrá reembolso. Si tiene algún problema, envíenos un correo electrónico a Tsdorothysdesigns@gmail.com

 

Para más información:

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: Tsdorothysdesigns@gmail.com

Tel: +1 727 804 5799