Envío y entrega

Rápido, fiable y transparente: ¡entregue sus pedidos con confianza!

Política de envío y entrega

Plazo total de entrega = Plazo de tramitación + Plazo de envío

Todos los plazos de entrega estimados/típicos se derivan de datos reales recogidos de pedidos anteriores. Son tiempos aproximados solo como referencia.

 

Tratamiento

El tiempo de tramitación comienza a partir de la fecha en que realizó el pedido. Normalmente tardamos entre 0 y 1 días laborables en procesar su pedido. Una vez procesado, podemos enviarlo.

Envío

País/Región

Método de envío

Coste

Plazo de entrega


Colombia

Envío estándar


                          $5 USD

3-5 días laborables

 

Tenga en cuenta que:

  1. Debido a COVID-19, todos los envases deben someterse a estrictos procesos de control de calidad y desinfección antes de salir de fábrica para garantizar la seguridad de todos nuestros clientes. Esto puede causar algunos retrasos en el tiempo de despacho y envío.

 

  1. Los plazos de envío se verán afectados durante los días festivos; los fabricantes y las empresas de mensajería limitarán sus operaciones en esas fechas. Esto escapa a nuestro control. El servicio normal se reanudará inmediatamente después de cada festivo.

¿Qué ocurre si me niego a aceptar la entrega?

Si nos devuelve el pedido, una vez recibido, le reembolsaremos el 100% de su pago sólo cuando el producto sea defectuoso. Para otras cuestiones, le reembolsaremos el 100% pero los gastos de mensajería deberán ser abonados por los clientes.

  1. Tenga en cuenta que los apartados APO/FPO y PO no se aceptan para el envío urgente.
  2. Una dirección incorrecta, los trámites aduaneros y otros problemas pueden retrasar la entrega.

Seguimiento del pedido

Recibirá un correo electrónico notificándole el envío de su pedido. El correo electrónico incluirá un número único de seguimiento del paquete. 

Pueden transcurrir varios días desde el envío del pedido hasta que el número de seguimiento se active en el sistema de la empresa de mensajería. Si la información no está disponible, vuelva a intentarlo más tarde. Tenga la seguridad de que el tiempo estimado de envío es válido independientemente de las actualizaciones del sitio de seguimiento.

Para más información

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: Tsdorothysdesigns@gmail.com

Teléfono: +1 727-804-5799